El Email Marketing sigue siendo una de las estrategias más efectivas para conectar con tu audiencia, aumentar las ventas y fidelizar clientes. Sin embargo, si tus correos no se abren o no generan acciones, toda esa estrategia pierde sentido.
Por eso, en este artículo descubrirás cómo mejorar tanto la tasa de apertura como la tasa de conversión de tus campañas de email marketing
¿Qué es la tasa de apertura y tasa de conversión?
Antes de entrar en detalles, es fundamental entender qué significan estos conceptos:
- Tasa de apertura: el porcentaje de personas que abren tu correo en relación al total de envíos.
- Tasa de conversión: el porcentaje de usuarios que realizaron una acción deseada (clic, compra, registro, etc.) después de abrir el email.
Mejorar estas métricas no solo significa más visibilidad, sino también más ingresos y fidelización.
Estrategias para mejorar la tasa de apertura
A continuación, presentamos estrategias para mejorar la tasa de apertura:
Crear un asunto llamativo
El asunto es el primer y a veces el único elemento que el usuario ve. Por esto, debe ser creativo, relevante y despertar curiosidad o emoción.
Algunas recomendaciones:
- Utilizar números o listas: “5 consejos para mejorar tu email marketing”
- Hacer preguntas: “¿Sabes cuál es el error más común en tu estrategia digital?”
- Apelar al FOMO (miedo a perderse algo): “Solo por hoy: accede a descuento exclusivo del 15%”
- Personalizar: Incluir el nombre del usuario aumenta la probabilidad de apertura en hasta un 26 %.
Además, asegúrate de no sobrepasar los 50 caracteres para evitar que se corte en dispositivos móviles.
Aprovechar los preencabezados (texto previo al cuerpo del correo)
El preencabezado es ese texto que aparece justo después del asunto en muchas bandejas de entrada. Esta es una excelente oportunidad para reforzar el mensaje del asunto o dar un anticipo del contenido.
Por ejemplo:
Asunto: “¡Tu regalo exclusivo te espera!” Preencabezado: “Haz clic antes de las 6 p. m. y recíbelo gratis”.
Este pequeño detalle puede marcar la diferencia en la tasa de apertura.
Enviar correos en el momento adecuado
El mejor contenido pierde impacto si se envía cuando nadie lo ve. Por ello, elegir el momento correcto es clave.
Algunos expertos recomiendan enviar los email los días martes, miércoles y jueves. Además, indican que los mejores horarios son entre las 9:00 y 11:00 a. m. o de 5:00 a 7:00 p. m.
Sin embargo, cada audiencia es diferente. Por eso, realiza pruebas para encontrar los días y horarios que mejor funcionan para tu marca.
Segmentar la lista de contactos
La segmentación consiste en dividir tu base de datos en grupos más específicos según ciertos criterios. Esto permite enviar correos mucho más relevantes.
Tipos de segmentación efectivos:
- Demográfica: edad, ubicación, género, ocupación
- Comportamiento: clics anteriores, historial de compras, productos visitados
- Nivel de compromiso: usuarios activos vs. inactivos
- Etapa del embudo de ventas: nuevos leads vs. clientes fidelizados
No es lo mismo enviar una oferta de “primer pedido con 20 % de descuento” a un correo para un cliente frecuente o a un nuevo suscriptor.
Probar y ajustar con pruebas A/B
¿No sabes si tu audiencia prefiere hacer clic en un botón o en un link? ¿O si abren más correos los martes o viernes?
Realizar pruebas A/B permite comparar diferentes versiones de los emails para determinar cuál genera mejores resultados en términos de aperturas y conversiones.
Puedes probar variaciones en el asunto, contenido, diseño o llamados a la acción. Sin embargo, recomendamos probar solo una variable por experimento, así podrás identificar con precisión qué elemento marcó la diferencia.
Estrategias para mejorar la tasa de conversión
Una vez que el correo es abierto, tu objetivo debe ser claro: convertir al lector en cliente o en lead calificado. Aquí las mejores prácticas para lograrlo:
Ofrece contenido orientado al valor
Las personas no quieren publicidad constante, quieren soluciones a sus problemas o mejoras para su vida. Por eso, el contenido debe ser útil y centrado en el usuario.
Consejos prácticos:
- Comienza con una propuesta de valor clara.
- Sé conciso y evita rodeos innecesarios.
- Usa storytelling para conectar emocionalmente.
- Incluye imágenes o videos si refuerzan el mensaje.
Un buen contenido no solo informa, sino que inspira acción. Es por esto que también es fundamental incluir CTAs claros.
Personalización del contenido
El simple hecho de usar el nombre del suscriptor puede aumentar hasta en un 14% la tasa de apertura. Aún así, la personalización es mucho más que eso.
Se trata de crear contenido que realmente hable a cada usuario. Para lograrlo, es necesario apoyarse en la segmentación y los datos disponibles en tu CRM o plataforma de email marketing.
Optimizar el asunto
Como ya se mencionó, el asunto del email decide si tu mensaje se abre o se ignora. Para optimizarlo, recomendamos:
- Uso de palabras que generan curiosidad y emoción.
- Evitar el clickbait.
- Personalizar al incluir el nombre del usuario.
- Ser creativo o usar humor. Si la audiencia y mensajes lo permiten.
- Usar emojis, sin abusar de su uso ni afectar el mensaje.
Diseño del correo
Con más del 80 % de los correos abiertos desde smartphones, un diseño responsive es más que necesario.
Es ideal que el diseño del email se pueda visualizar bien desde cualquier tipo de dispositivo móvil. Además, se recomienda utilizar elementos visuales que no sean invasivos y que los textos estén bien estructurados.
En caso de usar imágenes, hay que tener en cuenta el peso de estas, ya que pueden cargar muy lento y perjudicar la experiencia del usuario.
Por otro lado, la usabilidad es vital para mejorar las conversiones de las campañas. Es por esto que incluir links directos desde imágenes, botones y textos claves puede sumar bastante a los resultados de la campaña.
Automatización
La automatización es clave para mantener una relación constante con tus suscriptores y aumentar las conversiones sin esfuerzo manual.
¿Qué puedes automatizar?
- Mensajes de bienvenida.
- Recordatorios de un carrito abandonado.
- Re-engagement para usuarios inactivos.
- Emails post-compra con recomendaciones personalizadas.
- Encuestas de satisfacción.
La automatización también optimiza el tiempo al deshacerse de las tareas repetitivas. Ese tiempo ahorrado se puede utilizar para tareas que tengan mayor prioridad para la marca.
¿Quieres mejorar aún más tus resultados? Aplica estrategias efectivas de Email Marketing
Ya sabes que para aumentar tus tasas de apertura y conversión necesitas optimizar aspectos clave. Aún así, para que estos elementos realmente funcionen en conjunto, es necesario contar con una estrategia bien definida.
Por eso, te invitamos a leer nuestra guía con las estrategias de Email Marketing más efectivas, donde encontrarás tácticas probadas para planificar, automatizar y escalar tus campañas con éxito.
Conclusiones finales
Mejorar la tasa de apertura y conversión en email marketing no requiere de mil acciones individuales sin sentido, sino de estrategia.
Con prácticas simples (pero efectivas) como las que viste aquí, puedes transformar el email marketing de tu marca en una fuente real de oportunidades y ventas.
Si necesitas ayuda para automatizar tus campañas, segmentar mejor o simplemente quieres aumentar tus resultados, ¡contáctanos hoy!
